A informação cruzada é muito importante dentro de uma agência, pois elas diferem o bom andamento de fluxo de direção e qual rumo a se tomar conhecido como “norte” e tomar conhecimentos sobres às áreas responsáveis como o cliente, agencia e fornecedores.O cliente ele é o contratante do serviço de uma agência e com isso quer sempre seriedade do mesmo que esta sendo contrato e requer êxito em sua busca de informação e ideias que se encaixe com sua procura e ideologia para o mercado ou até mesmo para seu cliente.
Agência tem como finalidade dar ao seu cliente uma satisfação pelo trabalho realizado ou até mesmo pela campanha montada em prol de suas ideias passadas pelo atendimento que acolhe todas as informações pelo brifing e com isso destrinchar em peças conceituais que possa agradar seu cliente e assim entrar em acordo e fechar detalhes da campanha que irá provavelmente ser vinculada em canais de mídias.
Com o fornecedor é sempre bom manter laços amigáveis, pois são muitas as tarefas realizadas pela agência que precisam distribuir tarefas e com isso terceiriza outra parte do serviço geralmente já acabado, mas, por exemplo, uma gráfica ela disponibiliza o fluxo de trabalho proposto para ser impresso se foi veiculado por folhas, mas tem diversas formas de fornecedores cada um com uma finalidade, mas o importante é se aperceber das coisas e de com será feita as conclusões, pois requer muito cuidado e atenção, pois as vezes o barato pelo serviço contrato pode sair muito caro pois a agência é quem tem que dar respaldo sobre o motivo do atraso se passar do prazo proposto ao cliente assim ficando uma situação insatisfatória perdendo até mesmo o serviço já feito e perdendo capital pois a agência é quem arca com isso
Setores
Administrativo: A quantidade de pessoas nesse cargo pode variar de acordo com a demanda da agência. Responsável por cuidar das finanças da agência, RH, Jurídico e serviços gerais.
Atendimento: Responsável de ir até o cliente e coletar todas as informações, requisitos e desejos e documenta-la no briefing. Após, coletadas as informações, são encaminhadas para os setores de planejamento e criação para o desenvolvimento do material.
Planejamento/Pesquisa: Setor encarregado de fazer todo planejamento estratégico da campanha, visando aperfeiçoar as ideias do cliente. Nessa etapa são realizados pesquisas de tendências do mercado para saber como se deve atuar.
Criação: Geralmente composta por uma dupla de criação, redator e designer, ou web designer, revisor, etc... Este setor elabora todas as peças que foram pensadas pelo planejamento visando à estética gráfica da campanha.
Mídia: Setor que defini como serão aplicadas as peças da campanha e onde serão veiculadas. Faz todas as negociações neste processo.
Produção: Cuida da finalização e instalação do material produzido.
RTVC: Sigla para “Rádio, TV e cinema” setor encarregado da produção audiovisual.
Tráfego: Setor responsável por transitar as informações dentro da agência de um setor ao outro. Porém, na maioria das vezes só é encontrado em grandes agências.
Postagens
